Да можеш или не в интеркултурна среда – IV част
От: M3 College
„Не носете въглища в Нюкасъл“,
или кога, на кого, какъв подарък да поднесем
Изборът на подарък символизира отношението на подаряващия към получаващия и това твърдение е еднакво вярно, когато говорим за лични и за делови взаимоотношения. Много важно е да отделим специално внимание, когато поднасяме подарък на чуждестранен бизнес партньор, защото, както вече писахме за елементите на невербалната комуникация, и този наглед символичен жест би могъл да промени цялостния акцент на комуникацията.
Добре е, когато тръгнем да избираме подарък, да се съобразим с културните и религиозните особености на страната, от която идва даденият човек, и по възможност – и с личните му предпочитания. Много култури са известни с това, че натоварват различните предмети със символика, ето защо би следвало предварително да знаем каква е тя за поднасяния от нас предмет.
Ако ни предстои бизнес посещение в Китай например, не трябва да поднасяме часовник. За тях този предмет символизира изтичащото време на човека, асоциира се със смърт и погребение.
Когато посещаваме страни, чиято религия е ислямът, не бива да поднасяме алкохол, нито парфюми, които съдържат алкохол, тъй като тази религия изключва употребата му.
Удачен подарък в арабския свят е компасът, защото показва посоката за молитва, а на символно ниво – че сме уважили нетипични за нас разбирания.
При делово посещение най-добре ще се изтълкува да поднесем храна или предмети, характерни за нашата култура.
Друг много важен момент при подаряването на предмет е да съобразим, да не поднасяме неща, с които страната домакин е известна. Не носете шоколад на швейцарците или водка в Русия.
В Европа като цяло деловият етикет не предполага задължително поднасяне на подарък. В повечето страни като Италия е добре да изчакаме домакинът пръв да поднесе, ако има предвиден подарък, след което и ние да отговорим със своя. Добре е да не подбираме прекалено скъп подарък. Няма да сбъркаме с хубава кутия бонбони, бутилка уиски или коняк и букет цветя почти навсякъде на Стария континент.
Внимание трябва да се обърне и на опаковката на подаръка, който поднасяме. В Япония ще приемат добре опакования в пастелни тонове подарък. А в Италия ще очакват елегантна опаковка, която обаче не би следвало да бъде с черна или пурпурна хартия, което символизира лош късмет.
Добре е да знаем, че различните култури имат различно тълкуване на това трябва ли или не да отворите подаръка. В Мексико подаръците се отварят в мига, в които са поднесени, и от вас ще се очаква да реагирате ентусиазирано. За европейската култура също е характерно да разопаковате и оцените подаръка тогава, когато го получите.
За руснаците е типично да ви откажат, когато предложите подарък, затова предложете повторно. Когато поднасяте или приемате подарък в японската култура, направете го с две ръце.
Да знаем кога и какъв подарък да поднесем, е една от „добрите практики“ на общуване, на база на която да изградим отношенията със своите бизнес партньори, затова не трябва да я подценяваме и разбира се, да подаряваме от сърце.
Очаквайте продължението на „Да можеш или не в интеркултурна среда” следващата сряда.
Автор: Борислава Георгиева
